الأسئلة الشائعة
1. ما هي المنتجات التي لدينا؟
نقوم بتصميم وتصنيع أنواع مختلفة من الأقفال ومنتجات الأجهزة ذات الصلة، بما في ذلك أقفال الأبواب، والمفصلات، ومقابض الأبواب، وأجسام الأقفال، وأغطية الأبواب، وما إلى ذلك.
2. كيفية تقديم الطلب؟
إذا كنت بحاجة إلى منتجات منزلية/كميات صغيرة، يمكنك تقديم طلب مباشرةً عبر الموقع الإلكتروني. أما إذا كنت بحاجة إلى منتجات أقفال أبواب تجارية/كميات كبيرة، فيمكنك التواصل معنا عبر الدردشة والبريد الإلكتروني على الموقع الإلكتروني، وسنقدم لك عرض سعر بناءً على الكمية ومتطلباتك.
3. ما هو حجم القفل المناسب للتثبيت على بابي؟
الأبعاد الرئيسية لمنتجنا هي سُمك الباب وطول مسند الظهر. يجب عليك معرفة هاتين المعلومتين لبابك. إذا لم تكن متأكدًا، يُرجى التواصل معنا وسنقدم لك المساعدة.
5. كيفية تركيب قفل الباب؟
عادةً ما تأتي منتجاتنا مع دليل التثبيت المناسب، وعملية التركيب سهلة. باتباع التعليمات الواردة في الدليل، يُمكنك تركيبها بسهولة.
6.ما هي طرق الدفع المتاحة؟
ندعم طرق دفع متعددة، بما في ذلك بطاقات الائتمان، وPayPal، والتحويل البنكي. يمكنك اختيار طريقة الدفع الأنسب لك من صفحة الدفع.
7. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
إذا كان المنتج الذي استلمته يعاني من مشاكل في الجودة أو لا يطابق الوصف، يمكنك طلب إرجاع أو استبدال. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال 7 أيام من استلام المنتج وتقديم المستندات اللازمة. سنرشدك خلال عملية الإرجاع والاستبدال.
لمزيد من الأسئلة، الرجاء الضغط على الرابط التالي لمعرفة المزيد.