FAQ
1. Quels produits avons-nous ?
Nous concevons et fabriquons différents types de serrures et leurs produits de quincaillerie associés, notamment des serrures de porte, des charnières, des poignées de porte, des corps de serrure et des dessus de porte, etc.
2. Comment passer une commande ?
Si vous avez besoin de serrures domestiques ou de petites quantités, vous pouvez passer commande directement sur notre site web. Si vous avez besoin de serrures commerciales ou de grandes quantités, vous pouvez nous contacter via le chat ou par e-mail sur notre site web. Nous vous établirons un devis en fonction de vos besoins et de vos quantités.
3. Quelle taille de serrure convient à l'installation sur ma porte ?
Les dimensions principales de notre produit sont l'épaisseur de la porte et la longueur du dossier. Ces deux données sont essentielles pour votre porte. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter ; nous vous aiderons.
5. Comment installer une serrure de porte ?
Nos produits sont généralement accompagnés d'un manuel d'installation, et leur installation est simple. Suivre les instructions du manuel permet de les installer facilement.
6. Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment la carte de crédit, PayPal et le virement bancaire. Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux sur la page de paiement.
7. Puis-je retourner ou échanger l'article ?
Si le produit que vous recevez présente un problème de qualité ou ne correspond pas à la description, vous pouvez demander un retour ou un échange. Veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception du produit et fournir les justificatifs nécessaires. Nous vous guiderons tout au long de la procédure de retour et d'échange.
Pour plus de questions, veuillez cliquer sur le lien suivant pour en savoir plus.